Widerrufsrecht

Widerrufsrecht sowie Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Stand: 11. September 2026

Diese Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie gilt für Bestellungen über den Online-Shop mhuj.

Betreiber: KK Isenkram ApS
CVR-Nr.: 46615131
Geschäftsanschrift: Langs Skoven 22, 1. th, 8541 Skødstrup, Dänemark
E-Mail: jesusrawson344@gmail.com
Telefon: 470-208-4563

Die Unternehmensangaben entsprechen den bereitgestellten CVR-Unterlagen: KK Isenkram ApS, CVR-Nr. 46615131, mit registrierter Anschrift Langs Skoven 22, 1. th, 8541 Skødstrup.

1. 30-Tage-Rückgabefrist

Zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten können Sie eine Rückgabe innerhalb von 30 Kalendertagen ab dem Tag beantragen, an dem Ihre Bestellung an Sie geliefert wurde.

Der Beginn der freiwilligen 30-Tage-Rückgabefrist ist somit der Tag der tatsächlichen Zustellung der Ware.

Damit eine Rückgabe im Rahmen dieser freiwilligen Rückgaberegelung akzeptiert werden kann, muss sich die Ware grundsätzlich in demselben Zustand befinden, in dem Sie sie erhalten haben.

Die Ware sollte:

  • unbenutzt sein,

  • ungetragen sein,

  • keine durch den Kunden verursachten Beschädigungen aufweisen,

  • mit vorhandenen Originaletiketten versehen sein,

  • möglichst vollständig in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Außerdem ist ein Kaufbeleg, eine Bestellnummer oder ein anderer geeigneter Nachweis des Kaufs erforderlich.

Ihre gesetzlichen Gewährleistungs- und Widerrufsrechte bleiben hiervon unberührt.

2. So beantragen Sie eine Rückgabe

Bitte kontaktieren Sie uns vor jeder Rücksendung unter:

E-Mail: jesusrawson344@gmail.com

Bitte geben Sie in Ihrer Nachricht möglichst folgende Informationen an:

  • Ihren vollständigen Namen,

  • Ihre Bestellnummer,

  • die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse,

  • den Artikel, den Sie zurückgeben möchten,

  • den Grund der Rückgabe.

Bei beschädigten, defekten oder falsch gelieferten Artikeln bitten wir Sie zusätzlich um geeignete Fotos des Produkts und der Verpackung.

Bitte senden Sie keine Ware zurück, bevor Sie unsere Rückgabeanweisungen erhalten haben.

Nicht angekündigte oder nicht zuordenbare Rücksendungen können möglicherweise nicht ordnungsgemäß bearbeitet werden.

3. Rücksendeadresse

Genehmigte Rücksendungen sind entsprechend unseren Rückgabeanweisungen an folgende Anschrift zu senden:

KK Isenkram ApS
Langs Skoven 22, 1. th
8541 Skødstrup
Dänemark

E-Mail: jesusrawson344@gmail.com
Telefon: 470-208-4563

Die Rücksendeanschrift entspricht der registrierten Unternehmensanschrift von KK Isenkram ApS.

4. Kosten der Rücksendung

Für von uns genehmigte Rücksendungen stellen wir gemäß dieser freiwilligen Rückgaberegelung, sofern für die betreffende Sendung verfügbar, ein vorausbezahltes Rücksendeetikett zur Verfügung.

Wenn wir ein vorausbezahltes Rücksendeetikett bereitstellen, entstehen dem Kunden für diese genehmigte Rücksendung keine zusätzlichen Rücksendekosten.

Bei einer Rückgabe aufgrund eines von uns zu vertretenden Problems, insbesondere bei:

  • defekter Ware,

  • beschädigter Ware,

  • falsch gelieferter Ware,

  • fehlenden oder falschen Artikeln,

tragen wir die erforderlichen Rücksendekosten im Rahmen der geltenden gesetzlichen Vorschriften.

Bitte kontaktieren Sie uns immer vor der Rücksendung, damit wir Ihnen mitteilen können, welches Rückgabeverfahren für Ihre Bestellung gilt.

5. Beschädigte, defekte oder falsche Artikel

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung möglichst unmittelbar nach Erhalt.

Wenn der Artikel:

  • beschädigt angekommen ist,

  • einen Defekt aufweist,

  • nicht dem bestellten Artikel entspricht,

  • unvollständig geliefert wurde,

kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich unter:

jesusrawson344@gmail.com

Bitte senden Sie uns:

  • Ihre Bestellnummer,

  • eine kurze Beschreibung des Problems,

  • Fotos des Produkts,

  • gegebenenfalls Fotos der Verpackung und des Versandetiketts.

Nach Prüfung des Falls bieten wir eine angemessene Lösung an, beispielsweise:

  • Ersatzlieferung,

  • Nachlieferung,

  • Rückgabe,

  • Rückerstattung.

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben vollständig unberührt.

6. Ausnahmen und nicht rückgabefähige Artikel

Bestimmte Waren können von unserer freiwilligen 30-Tage-Rückgaberegelung ausgeschlossen sein.

Hierzu gehören insbesondere:

  • schnell verderbliche Waren, beispielsweise Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen,

  • individuell angefertigte Produkte,

  • personalisierte Produkte,

  • bestimmte Hygiene- oder Körperpflegeprodukte, sofern eine Rückgabe aus hygienischen Gründen nicht möglich ist,

  • gefährliche Stoffe,

  • entzündliche Flüssigkeiten oder Gase,

  • Geschenkkarten, soweit gesetzlich zulässig.

Als „Final Sale“, „Endverkauf“ oder ähnlich gekennzeichnete Artikel können ebenfalls von unserer freiwilligen Rückgabemöglichkeit ausgeschlossen sein, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist.

Für individuell angefertigte oder eindeutig personalisierte Waren können außerdem gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht gelten.

Diese Ausnahmen schränken keine gesetzlichen Rechte ein, die Ihnen bei mangelhafter, beschädigter, falsch gelieferter oder anderweitig nicht vertragsgemäßer Ware zustehen.

7. Vom Kunden beschädigte Waren

Eine Rückerstattung im Rahmen unserer freiwilligen Rückgaberegelung kann abgelehnt oder entsprechend den gesetzlichen Möglichkeiten angepasst werden, wenn eine Ware insbesondere beschädigt wurde durch:

  • unsachgemäße Verwendung,

  • unsachgemäße Handhabung,

  • vom Kunden verursachte Beschädigungen,

  • über die notwendige Prüfung hinausgehende Nutzung,

  • normalen Verschleiß nach tatsächlicher Verwendung.

Gesetzliche Rechte des Verbrauchers bleiben unberührt.

8. Umtausch

Wenn Sie einen anderen Artikel oder eine andere Variante wünschen, kontaktieren Sie uns bitte.

Der einfachste Ablauf ist normalerweise:

  1. Rückgabe des ursprünglich gekauften Artikels beantragen.

  2. Unsere Rückgabeanweisungen abwarten.

  3. Die genehmigte Rücksendung durchführen.

  4. Den gewünschten Ersatzartikel gegebenenfalls neu bestellen.

Bei beschädigten, defekten oder falsch gelieferten Waren können wir je nach Situation auch eine direkte Ersatzlieferung anbieten.

9. Stornierung einer Bestellung

Bestellungen können grundsätzlich storniert werden, solange sie noch nicht versandt wurden.

Für eine Stornierungsanfrage kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich:

E-Mail: jesusrawson344@gmail.com

Ist die Bestellung bereits versandt worden, kann sie möglicherweise nicht mehr über den normalen Bestellprozess storniert werden.

Nach Erhalt der Ware können Sie jedoch gegebenenfalls Ihre gesetzlichen Widerrufsrechte oder unsere freiwillige 30-Tage-Rückgaberegelung nutzen.

10. Gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht für Verbraucher in der EU

Wenn Sie Verbraucher sind und die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, steht Ihnen bei Fernabsatzverträgen innerhalb der Europäischen Union grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen zu.

Die Widerrufsfrist beträgt grundsätzlich 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns vor Ablauf der Widerrufsfrist eindeutig über Ihren Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen.

Sie können den Widerruf beispielsweise per E-Mail erklären:

KK Isenkram ApS
Langs Skoven 22, 1. th
8541 Skødstrup
Dänemark

E-Mail: jesusrawson344@gmail.com
Telefon: 470-208-4563

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

11. Rücksendung nach einem gesetzlichen Widerruf

Nach Erklärung eines wirksamen Widerrufs ist die Ware grundsätzlich innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist zurückzusenden.

Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung, damit wir Ihnen die zutreffenden Rückgabeinformationen mitteilen können.

Rücksendeadresse:

KK Isenkram ApS
Langs Skoven 22, 1. th
8541 Skødstrup
Dänemark

12. Zustand der Ware beim Widerruf

Im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts dürfen Sie die Ware grundsätzlich in dem Umfang prüfen, wie dies zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist.

Für einen Wertverlust müssen Sie gegebenenfalls nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über eine solche Prüfung hinausgeht und die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.

Eine geöffnete Verpackung führt daher nicht automatisch zum Verlust gesetzlicher Widerrufsrechte.

13. Rückerstattungen bei freiwilligen Rückgaben

Nachdem Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist, wird die Ware geprüft.

Wir informieren Sie anschließend über den Status der Rückerstattung.

Bei einer genehmigten Rückgabe im Rahmen unserer freiwilligen 30-Tage-Rückgaberegelung veranlassen wir die Rückerstattung grundsätzlich innerhalb von 10 Werktagen nach Eingang und erfolgreicher Prüfung der zurückgesendeten Ware.

Die Erstattung erfolgt über die ursprünglich für die Bestellung verwendete Zahlungsmethode, soweit nichts anderes vereinbart wurde.

Je nach Bank, Kreditkartenunternehmen oder Zahlungsdienstleister kann es anschließend zusätzliche Zeit dauern, bis die Gutschrift auf Ihrem Konto sichtbar ist.

Wenn mehr als 15 Werktage seit unserer Bestätigung der Rückerstattung vergangen sind und Sie noch keine Erstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

jesusrawson344@gmail.com

14. Rückerstattung beim gesetzlichen Widerruf

Bei einem wirksamen gesetzlichen Widerruf erstatten wir die gesetzlich zu erstattenden Zahlungen innerhalb der nach geltendem Verbraucherrecht vorgesehenen Frist.

Soweit gesetzlich zulässig, können wir die Rückzahlung zurückhalten, bis:

  • wir die zurückgesendete Ware erhalten haben oder

  • Sie einen geeigneten Nachweis über die Rücksendung erbracht haben,

je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.

Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde.

15. Ursprüngliche Versandkosten

Bei einer freiwilligen Rückgabe außerhalb des gesetzlichen Widerrufsrechts werden ursprünglich gezahlte Versandkosten grundsätzlich nicht erstattet, sofern die Rückgabe nicht auf einen von uns zu vertretenden Fehler zurückzuführen ist.

Dies gilt insbesondere nicht zulasten Ihrer gesetzlichen Rechte bei:

  • defekten Produkten,

  • beschädigten Produkten,

  • falschen Lieferungen.

Bei einem wirksamen gesetzlichen Widerruf werden die gesetzlich vorgeschriebenen Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung entsprechend den geltenden Verbraucherschutzvorschriften erstattet.

Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine teurere Lieferart als unsere Standardlieferung gewählt haben, müssen möglicherweise nicht erstattet werden.

16. Zusammenfassung unserer freiwilligen Rückgaberegelung

Beginn der Rückgabefrist:
Tag der Zustellung der Bestellung

Rückgabefrist:
30 Kalendertage

Artikelzustand:
Grundsätzlich unbenutzt, ungetragen, ohne vom Kunden verursachte Beschädigungen, mit vorhandenen Etiketten und möglichst in Originalverpackung

Kaufnachweis:
Erforderlich

Personalisierte / maßgefertigte Artikel:
Von der freiwilligen Rückgabe ausgeschlossen; gesetzliche Ausnahmen können zusätzlich gelten

Final-Sale-Artikel:
Von der freiwilligen Rückgabe ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig

Rückgabeprozess:
Vor Rücksendung Kontaktaufnahme per E-Mail erforderlich

Rücksendeadresse:
KK Isenkram ApS
Langs Skoven 22, 1. th
8541 Skødstrup
Dänemark

Rücksendekosten:
Für genehmigte Rücksendungen stellen wir, sofern verfügbar, ein vorausbezahltes Rücksendeetikett bereit; bei berechtigten Reklamationen tragen wir die erforderlichen Kosten gemäß geltendem Recht

Bearbeitung der freiwilligen Rückerstattung:
Grundsätzlich innerhalb von 10 Werktagen nach Eingang und Prüfung der Rücksendung

17. Kontakt

Bei Fragen zu Rückgabe, Widerruf, Umtausch oder Rückerstattung kontaktieren Sie uns bitte:

Shopname: mhuj
Unternehmen: KK Isenkram ApS
CVR-Nr.: 46615131

Geschäftsanschrift / Rücksendeadresse:
Langs Skoven 22, 1. th
8541 Skødstrup
Dänemark

E-Mail:
jesusrawson344@gmail.com

Telefon:
470-208-4563

Wir bemühen uns, Kundenanfragen innerhalb von 1–2 Werktagen zu beantworten.

Soll ich als Nächstes die Versandrichtlinie oder das Impressum in demselben Format ausarbeiten?