Versand

Versandrichtlinie

Stand: 11. September 2026

Diese Versandrichtlinie gilt für Bestellungen über den Online-Shop mhuj.

Betreiber: KK Isenkram ApS
CVR-Nr.: 46615131
Geschäftsanschrift: Langs Skoven 22, 1. th, 8541 Skødstrup, Dänemark
E-Mail: jesusrawson344@gmail.com
Telefon: 470-208-4563

KK Isenkram ApS ist unter der CVR-Nr. 46615131 mit der Geschäftsanschrift Langs Skoven 22, 1. th, 8541 Skødstrup registriert.

1. Liefergebiete

Wir liefern derzeit an Lieferadressen in folgenden Ländern:

  • Irland

  • Frankreich

  • Deutschland

  • Niederlande

  • Belgien

  • Österreich

  • Dänemark

  • Norwegen

  • Schweden

  • Spanien

  • Portugal

  • Italien

  • Griechenland

  • Zypern

  • Polen

  • Tschechien

  • Slowakei

  • Ungarn

  • Rumänien

  • Bulgarien

  • Estland

  • Lettland

  • Litauen

  • Slowenien

  • Kroatien

Die tatsächlich verfügbaren Lieferländer werden während des Checkouts angezeigt.

Lieferungen an bestimmte abgelegene Gebiete, Inseln, militärische Adressen, Paketweiterleitungsdienste oder Adressen, die vom jeweiligen Versanddienstleister nicht bedient werden können, können eingeschränkt sein.

2. Versandübersicht nach Zielland

Zielland Versandart Versandkosten Bearbeitungszeit Transportzeit Tracking Zoll / Steuern
Deutschland Standardversand mit Tracking Kostenlos 1–2 Werktage 5–10 Werktage Ja EU-Regelung
Österreich Standardversand mit Tracking Kostenlos 1–2 Werktage 5–10 Werktage Ja EU-Regelung
Frankreich Standardversand mit Tracking Im Checkout angezeigt 1–2 Werktage 5–10 Werktage Ja EU-Regelung
Niederlande Standardversand mit Tracking Im Checkout angezeigt 1–2 Werktage 5–10 Werktage Ja EU-Regelung
Belgien Standardversand mit Tracking Im Checkout angezeigt 1–2 Werktage 5–10 Werktage Ja EU-Regelung
Dänemark Standardversand mit Tracking Im Checkout angezeigt 1–2 Werktage 5–10 Werktage Ja EU-Regelung
Schweden Standardversand mit Tracking Im Checkout angezeigt 1–2 Werktage 5–10 Werktage Ja EU-Regelung
Irland Standardversand mit Tracking Im Checkout angezeigt 1–2 Werktage 5–10 Werktage Ja EU-Regelung
Spanien Standardversand mit Tracking Im Checkout angezeigt 1–2 Werktage 5–10 Werktage Ja EU-Regelung
Portugal Standardversand mit Tracking Im Checkout angezeigt 1–2 Werktage 5–10 Werktage Ja EU-Regelung
Italien Standardversand mit Tracking Im Checkout angezeigt 1–2 Werktage 5–10 Werktage Ja EU-Regelung
Griechenland Standardversand mit Tracking Im Checkout angezeigt 1–2 Werktage 5–10 Werktage Ja EU-Regelung
Zypern Standardversand mit Tracking Im Checkout angezeigt 1–2 Werktage 5–10 Werktage Ja EU-Regelung
Polen Standardversand mit Tracking Im Checkout angezeigt 1–2 Werktage 5–10 Werktage Ja EU-Regelung
Tschechien Standardversand mit Tracking Im Checkout angezeigt 1–2 Werktage 5–10 Werktage Ja EU-Regelung
Slowakei Standardversand mit Tracking Im Checkout angezeigt 1–2 Werktage 5–10 Werktage Ja EU-Regelung
Ungarn Standardversand mit Tracking Im Checkout angezeigt 1–2 Werktage 5–10 Werktage Ja EU-Regelung
Rumänien Standardversand mit Tracking Im Checkout angezeigt 1–2 Werktage 5–10 Werktage Ja EU-Regelung
Bulgarien Standardversand mit Tracking Im Checkout angezeigt 1–2 Werktage 5–10 Werktage Ja EU-Regelung
Estland Standardversand mit Tracking Im Checkout angezeigt 1–2 Werktage 5–10 Werktage Ja EU-Regelung
Lettland Standardversand mit Tracking Im Checkout angezeigt 1–2 Werktage 5–10 Werktage Ja EU-Regelung
Litauen Standardversand mit Tracking Im Checkout angezeigt 1–2 Werktage 5–10 Werktage Ja EU-Regelung
Slowenien Standardversand mit Tracking Im Checkout angezeigt 1–2 Werktage 5–10 Werktage Ja EU-Regelung
Kroatien Standardversand mit Tracking Im Checkout angezeigt 1–2 Werktage 5–10 Werktage Ja EU-Regelung
Norwegen Standardversand mit Tracking Im Checkout angezeigt 1–2 Werktage 5–10 Werktage Ja Einfuhrsteuern/Zoll können anfallen

Für Deutschland und Österreich sieht die zugrunde liegende Versandregelung kostenlosen Standardversand, eine Bearbeitungszeit von 1–2 Werktagen und eine Transportzeit von 5–10 Werktagen vor.

Die für Ihre konkrete Bestellung im Checkout angezeigten Versandkosten und Lieferinformationen sind maßgeblich.

3. Versandmethode

Bestellungen werden grundsätzlich mit einem nachverfolgbaren Standardversand verschickt.

Der eingesetzte Versanddienstleister kann je nach folgenden Faktoren variieren:

  • Lieferland

  • Lieferadresse

  • Größe und Gewicht des Pakets

  • Produktart

  • Versandlager

  • Verfügbarkeit des Versanddienstleisters

Es können nationale Postunternehmen sowie anerkannte internationale und lokale Paketdienste eingesetzt werden.

Der zuständige Versanddienstleister wird normalerweise in der Versandbestätigung oder in den Trackinginformationen angezeigt.

4. Versandkosten

Für Lieferungen nach Deutschland und Österreich bieten wir derzeit kostenlosen Standardversand an.

Für andere unterstützte Lieferländer werden die für die konkrete Bestellung geltenden Versandkosten vor Abschluss der Bestellung im Checkout eindeutig angezeigt.

Falls wir zukünftig zusätzliche Versandarten anbieten, beispielsweise:

  • Expressversand

  • Premiumversand

  • Sonderzustellung

werden diese nur berechnet, wenn die Versandoption im Checkout angeboten, der Preis vorher angezeigt und die Versandart vom Kunden ausgewählt wurde.

Nachträglich werden keine nicht zuvor offengelegten Versandkosten hinzugefügt.

5. Bearbeitungszeit

Bestellungen werden normalerweise innerhalb von:

1–2 Werktagen

nach erfolgreicher Bestell- und gegebenenfalls Zahlungsprüfung bearbeitet.

Die Bearbeitung kann insbesondere umfassen:

  • Bestellprüfung

  • Zahlungsprüfung

  • Sicherheits- und Betrugsprüfung

  • Überprüfung der Lieferadresse

  • Vorbereitung der Ware

  • Verpackung

  • Übergabe an den Versanddienstleister

Werktage sind grundsätzlich Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage, die unseren Betrieb, das zuständige Versandlager oder den Versanddienstleister betreffen.

Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden normalerweise ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

Die Bearbeitungszeit ist von der eigentlichen Transportzeit zu unterscheiden.

6. Voraussichtliche Lieferzeit

Für unsere Standardlieferungen gilt grundsätzlich:

Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage
Transportzeit: 5–10 Werktage
Voraussichtliche Gesamtdauer: 6–12 Werktage

Die Lieferzeiten sind Schätzwerte und keine garantierten Liefertermine, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.

Die tatsächliche Lieferzeit kann unter anderem beeinflusst werden durch:

  • Versanddienstleister

  • Lieferland

  • Lieferadresse

  • Feiertage

  • Zollabfertigung

  • Wetterbedingungen

  • Verkehrsstörungen

  • Arbeitskampfmaßnahmen

  • saisonal hohes Bestellaufkommen

  • sonstige Umstände außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs

7. Bestellbestätigung

Nach Aufgabe Ihrer Bestellung erhalten Sie normalerweise eine Bestellbestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.

Diese enthält in der Regel:

  • Bestellnummer

  • bestellte Produkte

  • Bestellwert

  • Rechnungsinformationen

  • Lieferadresse

  • ausgewählte Versandart

  • Versandkosten

  • verfügbare Lieferinformationen

Bitte prüfen Sie die Angaben sorgfältig.

Wenn Sie einen Fehler feststellen, kontaktieren Sie uns möglichst schnell unter:

jesusrawson344@gmail.com

8. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie normalerweise eine Versandbestätigung.

Diese enthält, soweit verfügbar:

  • Name des Versanddienstleisters

  • Trackingnummer

  • Tracking-Link

  • aktuelle Lieferinformationen

Nach Übergabe der Sendung an den Versanddienstleister kann es 24–72 Stunden dauern, bis die Sendungsverfolgung aktiviert oder erstmals aktualisiert wird.

Eine vorübergehend fehlende Tracking-Aktualisierung bedeutet nicht automatisch, dass sich das Paket nicht weiterbewegt.

9. Lieferadresse

Der Kunde ist dafür verantwortlich, beim Checkout eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.

Bitte geben Sie insbesondere an:

  • vollständiger Name des Empfängers

  • Straße

  • Hausnummer

  • Wohnungs- oder Einheitsnummer, falls erforderlich

  • Postleitzahl

  • Ort

  • Land

  • gültige E-Mail-Adresse

  • erreichbare Telefonnummer

Falsche oder unvollständige Angaben können zu:

  • Lieferverzögerungen

  • fehlgeschlagenen Zustellungen

  • Rücksendungen

  • zusätzlichen Zustellproblemen

führen.

Wenn Sie nach der Bestellung einen Fehler feststellen, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich.

Nach dem Versand kann eine Änderung der Lieferadresse nicht garantiert werden.

10. Mehrwertsteuer und Zoll innerhalb der Europäischen Union

Folgende von uns belieferten Länder gehören zur Europäischen Union:

Irland, Frankreich, Deutschland, Niederlande, Belgien, Österreich, Dänemark, Schweden, Spanien, Portugal, Italien, Griechenland, Zypern, Polen, Tschechien, Slowakei, Ungarn, Rumänien, Bulgarien, Estland, Lettland, Litauen, Slowenien und Kroatien.

Die im Checkout angezeigten Preise und Steuern sind für Ihre Bestellung maßgeblich.

Soweit Mehrwertsteuer von uns erhoben wird, wird sie im Checkout entsprechend ausgewiesen.

Versand innerhalb der EU

Werden Waren aus einem Lager innerhalb der Europäischen Union an ein EU-Land versandt, fallen normalerweise keine Einfuhrzölle für den Kunden an.

Versand aus einem Nicht-EU-Land

Wird eine Ware aus einem Lager außerhalb der Europäischen Union versandt, können je nach Warenwert, Produktart und anwendbarem Recht zusätzliche Kosten entstehen, insbesondere:

  • Einfuhrumsatzsteuer

  • Zoll

  • Zollabfertigungsgebühren

  • Verwaltungsgebühren des Versanddienstleisters

Wenn solche Abgaben bereits von uns im Checkout erhoben werden, werden sie vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Werden gesetzlich anfallende Einfuhrabgaben nicht im Checkout eingezogen, können diese vom Empfänger gegenüber dem Versanddienstleister oder der zuständigen Zoll- beziehungsweise Steuerbehörde zu tragen sein.

Die zugrunde liegende Versandregelung sieht ebenfalls vor, dass außerhalb der EU versandte Waren Einfuhrumsatzsteuer, Zoll- und Abfertigungsgebühren auslösen können.

11. Lieferungen nach Norwegen

Norwegen gehört nicht zur Europäischen Union.

Bei Lieferungen nach Norwegen können daher abhängig von:

  • Warenwert

  • Produktart

  • Versandursprung

  • geltenden norwegischen Steuerregeln

  • geltenden Zollvorschriften

zusätzliche Kosten entstehen.

Hierzu können insbesondere gehören:

  • norwegische Mehrwertsteuer

  • Einfuhrabgaben

  • Zoll

  • Zollabfertigungsgebühren

  • Verwaltungsgebühren des Versanddienstleisters

Wenn solche Steuern oder Einfuhrabgaben bereits von uns im Checkout erhoben werden, wird dies vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Soweit diese Gebühren nicht ausdrücklich im Checkout erhoben wurden, trägt der Empfänger die gesetzlich anfallenden Einfuhrsteuern, Zoll- und Abfertigungsgebühren.

12. Mehrere Pakete

Eine Bestellung mit mehreren Artikeln kann in mehreren separaten Paketen versendet werden.

Dies kann beispielsweise vorkommen, wenn:

  • Artikel aus verschiedenen Lagern verschickt werden,

  • Artikel zu unterschiedlichen Zeiten versandbereit sind,

  • Gewicht oder Abmessungen eine getrennte Lieferung erfordern.

In diesem Fall können Sie mehrere Trackingnummern erhalten.

Nicht zuvor offengelegte zusätzliche Standardversandkosten werden aufgrund einer geteilten Lieferung nicht nachträglich berechnet.

13. Zustellversuche

Je nach Versanddienstleister kann eine Sendung:

  • direkt an den Empfänger zugestellt werden,

  • an einem vereinbarten sicheren Ort hinterlegt werden,

  • an einen Nachbarn übergeben werden,

  • an einen Paketshop oder eine Abholstelle geliefert werden,

  • erneut zugestellt werden.

Wenn eine Sendung an einer Abholstelle hinterlegt wird, muss sie innerhalb der vom Versanddienstleister festgelegten Frist abgeholt werden.

Nicht abgeholte Pakete können an uns zurückgesendet werden.

14. Lieferverzögerungen

Gelegentliche Lieferverzögerungen können insbesondere verursacht werden durch:

  • Störungen beim Versanddienstleister

  • Zollabfertigung

  • extreme Wetterbedingungen

  • Feiertage

  • Streiks

  • Verkehrsstörungen

  • Naturereignisse

  • staatliche Beschränkungen

  • Sicherheitsereignisse

  • saisonal hohes Bestellaufkommen

  • falsche oder unvollständige Lieferinformationen

Wenn Ihre Bestellung nach Ablauf der angegebenen Lieferzeit noch nicht angekommen ist, kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: jesusrawson344@gmail.com

Bitte nennen Sie:

  • Ihren vollständigen Namen

  • Ihre Bestellnummer

  • Lieferadresse

  • Trackingnummer, falls vorhanden

Wir prüfen anschließend den Versandstatus.

15. Verspätete Lieferung

Wenn eine Bestellung nicht innerhalb der vereinbarten beziehungsweise angegebenen Lieferzeit eintrifft, kontaktieren Sie uns bitte zunächst, damit wir den Versandstatus prüfen können.

Soweit nach geltendem Verbraucherrecht erforderlich, können Sie uns eine angemessene zusätzliche Lieferfrist setzen.

Wird auch innerhalb dieser zusätzlichen Frist nicht geliefert, können Ihnen gesetzliche Rechte auf Vertragsbeendigung und Rückerstattung zustehen.

Ihre zwingenden Verbraucherrechte bleiben unberührt.

16. Verlorene Sendungen

Wenn Ihre Bestellung nicht auffindbar ist, prüfen Sie bitte zunächst:

  1. die Trackinginformationen,

  2. die Lieferadresse in Ihrer Bestellbestätigung,

  3. Haushaltsmitglieder und Nachbarn,

  4. mögliche Ablageorte,

  5. Paketshops, Paketstationen oder Postfilialen,

  6. Benachrichtigungen des Versanddienstleisters.

Kann das Paket weiterhin nicht gefunden werden, kontaktieren Sie uns unter:

jesusrawson344@gmail.com

Wenn der Versanddienstleister bestätigt, dass die Sendung vor erfolgreicher Zustellung verloren gegangen ist, bieten wir entsprechend der geltenden Rechtslage eine geeignete Lösung an, beispielsweise:

  • kostenlose Ersatzlieferung oder

  • Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

17. Beschädigte Sendungen

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung möglichst unmittelbar nach der Zustellung.

Wenn das Paket oder der Artikel beschädigt angekommen ist, kontaktieren Sie uns bitte unter:

jesusrawson344@gmail.com

Bitte senden Sie uns:

  • Bestellnummer

  • Beschreibung des Schadens

  • Fotos der Außenverpackung

  • Foto des Versandetiketts

  • Fotos des beschädigten Artikels

Bitte bewahren Sie die Ware und Verpackung auf, bis wir Ihnen mitteilen, ob eine weitere Prüfung oder Rücksendung erforderlich ist.

18. Falsche oder fehlende Artikel

Wenn Sie:

  • den falschen Artikel,

  • eine falsche Menge oder

  • eine unvollständige Bestellung

erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

jesusrawson344@gmail.com

Nach Prüfung des Falls können wir je nach Situation:

  • den richtigen Artikel nachsenden,

  • fehlende Artikel nachliefern,

  • einen Ersatz veranlassen,

  • ein vorausbezahltes Rücksendeetikett bereitstellen oder

  • eine Rückerstattung veranlassen.

19. Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung

Bei Verbraucherbestellungen verbleibt die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Ware grundsätzlich bei uns, bis die Ware tatsächlich an den Verbraucher oder eine von ihm bestimmte empfangsberechtigte Person übergeben wurde.

Wenn Sie eigenständig einen Versanddienstleister beauftragen, den wir nicht angeboten haben, können abweichende gesetzliche Regelungen gelten.

Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.

20. Annahmeverweigerung

Wenn Sie die Annahme einer Sendung ohne vorherige Kontaktaufnahme verweigern, kann das Paket an uns zurückgesendet werden.

Eine Annahmeverweigerung stellt nicht automatisch einen ordnungsgemäßen Widerruf oder eine genehmigte Rückgabe dar.

Bitte kontaktieren Sie uns möglichst vor einer Annahmeverweigerung:

jesusrawson344@gmail.com

Rückerstattungen werden nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware gemäß unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie sowie geltendem Verbraucherrecht bearbeitet.

21. Nicht zustellbare und zurückgesendete Pakete

Eine Sendung kann an uns zurückgesendet werden aufgrund von:

  • falscher Adresse

  • unvollständiger Adresse

  • mehrfach erfolgloser Zustellung

  • Nichtabholung

  • Annahmeverweigerung

  • fehlenden Zollinformationen

  • Beschränkungen des Versanddienstleisters

Nach Eingang der Rücksendung können wir abhängig vom jeweiligen Fall:

  • eine erneute Zustellung anbieten,

  • die Lieferadresse bestätigen lassen,

  • die Bestellung stornieren oder

  • eine Rückerstattung veranlassen.

Etwaige rechtmäßig berechenbare Kosten einer erneuten Zustellung werden vorab mitgeteilt.

22. Stornierung vor dem Versand

Bestellungen können grundsätzlich vor dem Versand storniert werden.

Kontakt:

jesusrawson344@gmail.com

Sobald eine Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, kann eine Stornierung über den normalen Versandprozess möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden.

Ihre gesetzlichen Widerrufs- und Rückgaberechte bleiben hiervon unberührt.

23. Rücksendungen

Für Rücksendungen gilt unsere separate Widerrufs-, Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.

Bitte senden Sie keine Ware ohne vorherige Kontaktaufnahme zurück.

Genehmigte Rücksendungen sind entsprechend unseren Rückgabeanweisungen an folgende Adresse zu senden:

KK Isenkram ApS
Langs Skoven 22, 1. th
8541 Skødstrup
Dänemark

Die Anschrift entspricht der registrierten Geschäftsanschrift des Unternehmens.

E-Mail: jesusrawson344@gmail.com
Telefon: 470-208-4563

24. Änderungen dieser Versandrichtlinie

Wir können diese Versandrichtlinie mit Wirkung für zukünftige Bestellungen aktualisieren, insbesondere aufgrund von Änderungen bei:

  • Liefergebieten

  • Versanddienstleistern

  • Versandkosten

  • Bearbeitungszeiten

  • Lieferzeiten

  • Zoll- oder Steuervorschriften

  • gesetzlichen Anforderungen

  • betrieblichen Abläufen

Die jeweils aktuelle Fassung wird auf dieser Seite veröffentlicht.

Änderungen wirken grundsätzlich nicht rückwirkend zum Nachteil bereits angenommener Bestellungen.

25. Kontakt

Bei Fragen zu Versand, Tracking, Lieferung, Zoll oder einer fehlenden beziehungsweise beschädigten Bestellung kontaktieren Sie uns:

Shopname: mhuj
Betreiber: KK Isenkram ApS
CVR-Nr.: 46615131

Geschäftsanschrift:
Langs Skoven 22, 1. th
8541 Skødstrup
Dänemark

E-Mail:
jesusrawson344@gmail.com

Telefon:
470-208-4563

Wir bemühen uns, Anfragen innerhalb von 1–2 Werktagen zu beantworten.